Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Машенька» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией

В разделе «Ответы на обращения граждан»  Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1.Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Машенька» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Машенька» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание!

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006   № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатываться в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем МБДОУ «Детский сад  «Машенька».
4. Ваше сообщение поступит на рассмотрение  специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Машенька» .
5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.